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Multicanal : quelles sont les transformations SI à réaliser pour tirer parti des campagnes marketing ?
Focus - IT Architecture, Multicanal
Multicanal : quelles sont les transformations SI à réaliser pour tirer parti des campagnes marketing ?
09/11/2011
La multiplication des canaux et l'évolution des technologies ont permis aux clients d'être mieux informés mais également beaucoup plus exigeants vis-à-vis des entreprises. Dans ce contexte, la DSI doit jouer un rôle prépondérant pour contribuer à l'efficacité des campagnes marketing relationnel en tirant profit de la connaissance client et des synergies entre les canaux. L'enjeu étant d'adresser le bon message, au moment le plus opportun, via le meilleur canal, afin de s'assurer un retour sur investissement maximal... Lire plus d’articles sur l' architecture SI et le multicanal . 
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